Infogérance et conciergerie de réseaux visioconférence privés

Usages:

Votre entreprise a investi dans l'équipement de vos sites en systèmes de visioconférence et dans une infrastructure de type Pont Multipoint, sur réseau IP privé haut débit...

Pour développer les usages, offrir aux utilisateurs un service de support de qualité, dégager vos équipes d'une exploitation directe lourde et onéreuse et protéger votre investissement, Novasight vous propose un ensemble de services dédiés à l'infogérance de vos visioconférences.

Helpdesk aux utilisateurs Réservation de visioconférence urgente Support à l'utilisation des terminaux avec prise de main à distance et à l'utilisation des services Lancement et supervision de visioconférence réservée Traitement rapide d'incidents en cours de visioconférence Test de nouvel équipement
Exploitation & Administration des infrastructures et Terminaux Paramétrage et configuration des équipements Fourniture d'un site Web de réservation (option) Surveillance de l'état des terminaux, des infrastructures et des réseaux Traitement des dysfonctionnements en cours de visioconférence, diagnostic des problèmes, actions de recouvrements en cas de défaut logiciel, escalade des problèmes Hardware auprès des organismes de maintenance, suivi et coordination des interventions de maintenance curatives Mises à jour des logiciels des terminaux et infrastructures Gestion des annuaires
Reporting statistique Production de rapport périodique statistique sur les activités, les trafics et les incidents, par terminal, par site Options Fourniture d'un service ou serveur Web de réservation Fourniture d'un serveur de métrologie pour supervision pro-active	En savoir plus: Télé_exploitation_et_hébergement_de_serveur_Multipoint Back_up_Multipoint